Fermeture estivale des bureaux administratifs

Les bureaux du SICTOM seront fermés du lundi 9 août au vendredi 13 août 2021 inclus, mais les tournées continuent !

Nous vous listons quelques questions fréquentes et leurs réponses : 

• Mon bac a disparu après la collecte : voir avec les voisins, s'il n'a pas été récupéré par erreur. Dans le cas contraire, remplir et envoyer cette fiche (coordonnées en bas de la fiche)
• Mon bac est cassé : remplir et envoyer cette fiche
• Mon bac est trop petit / trop grand : remplir et envoyer cette fiche
• Je viens d'emménager, comment fonctionne le service déchet ? 
  • Les bacs présents sur place vous conviennent, vous pouvez les utiliser , pensez à nous contacter pour nous donner vos coordonnées, pour mettre à jour notre logiciel de bac.
  • Les bacs présents sur place ne vous conviennent pas, remplir et envoyer cette fiche 
  • Le reste des informations est détaillé sur cette page
• Je déménage, que dois-je faire ? Laissez vos bacs sur place, ils sont attribués à une adresse postale et non à un habitant.
• Mon bac n'a pas été vidé, pourquoi ?
  • Il n'a pas été sorti à l'heure
  • La benne n'est pas encore passée (même si en règle générale la benne passe souvent à la même heure, il se peut que le circuit de collecte ait été inversé à  cause de travaux sur la tournée)
  • Pour un bac de tri :
    • il contenait des déchets non recyclables donc il ne sera pas vidé, tant que les consignes de tri ne sont pas respectées (à retrouver ici)
    • ce n'était pas la bonne semaine ! Retrouvez le calendrier de votre commune ici.
  • Il était caché derrière une voiture, un arbre et n'a pas été vu par l'équipage. Sortez le la semaine suivante, et envoyez nous un mail afin de voir avec le prestataire quel a été le problème.  
• Les déchets autour de mon bac n'ont pas été collecté ! C'est normal, aucun déchet autour des bac est collecté.
  • Les gros cartons qui ne rentrent pas dans le bac sont à apporter en déchèterie.
  • Les sacs d'ordures ménagères à mettre dans le bac. Si le surplus de sacs d'ordures ménagères est récurent, c'est que le volume du bac ne vous convient pas. 
• Je veux aller à la déchèterie, mais je n'ai pas de carte ?
  • Pour accéder à une déchèterie sur le territoire du SICTOM (Ouarville, Janville, Voves, Angerville) : consulter le site internet de SITREVA 
  • Pour accéder à la déchèterie de Roinville : consulter le site internet de Chartres Métropole
• Je souhaite acheter un composteur. Il nous reste 90 composteurs en stock, recontactez nous dès le 16 août !

Si vous avez une autre demande, envoyez un mail via notre formulaire de contact. 

Nous vous répondrons à notre retour.